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治験に関するQ&A
治験に関する 相談・苦情・ご意見・ご要望、など
お気軽にご連絡ください
治験について、疑問になっていることはございませんか？
・「主治医の先生から治験を紹介され、参加してみたいけど迷っている」
・「家族が治験に参加すると言っているが、正直不安でどこかに相談したい」
・「治験に参加したけど、病院の対応が少々気になる」
・「受付電話を掛けたが、言いたいことがある」
・「ホームページ内の、ここを修正してほしい」
・「ＶＯＢの治験ではないのですが、相談したい」
ボランティアバンク【VOB】では、そうした治験に関するさまざまな「声」にお応えするため、
治験に関する相談窓口を設け、皆さまからのご相談に応じています。
ボランティアバンク会員様もボランティバンク会員様以外でも
治験に関することであれば、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
まず初めに、皆様から多くお寄せいただくご質問とその回答をご紹介いたします。
お問い合わせのメールを送信する前に、ぜひお読みください。
よくあるお問い合わせ
- ID・PASSがわからなくなってしまったら！？
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【ID希望の方】
左上の会員ログインの『IDを忘れた方はこちら』からご利用頂けます。
クリックして頂くと、リマインダーフォームが表示されますので、必要事項をご記入頂き、送信して下さい。
「ID」は送信後画面に表示されます。
【パスワード希望の方】
リマインダーフォームのみからPASS再送信の手続きをして頂けます。
左上の会員ログインの『パスワードを忘れた方はこちら』からご利用頂けます。
クリックして頂くと、リマインダーフォームが表示されますので、必要事項をご記入頂き、送信して下さい。
現在ご登録されているメールアドレス宛てに、「パスワード」を記載したメールが自動送信されます。
■リマインダーフォームの必要事項（必須項目）
・名前（カタカナ）・性別・生年月日・メールアドレス・秘密の質問など※必須項目が、ご登録いただいている内容と一致しない場合はメッセージが表示されます。
※ご登録のメールアドレスを受け取れない場合は、フォームに従って受け取り可能なアドレスをご記入下さい。お電話でのお問い合わせはこちら⇒TEL：0120-37-4089 9:00～21:00（日・祝日を除く）
※お電話・メールではPASSの再送信は対応できませんので予めご了承ください。
- 登録内容の変更をしたいのですが？
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ログイン後画面左側メニューの上方にある「登録情報変更・退会」からご変更可能です。
なお、ホームページ上では「生年月日」についてはご変更頂けません。
万が一、誤って登録した場合は、お電話でお問い合わせ下さい。
- 秘密の質問って何？
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個人情報のセキュリティ強化のために新たに追加された項目です。
1.IDとパスワードを忘れてしまった場合の再取得の際に必要になります。
2.試験の申し込みには「秘密の質問」を予め設定して頂く必要があります。
秘密の質問は最大3つまで登録できますので、一つでは忘れてしまいそうな方は
複数ご登録ください。何れかで一致すれば「秘密の質問」の回答はクリアできます。※IDとパスワードの取得にはこの他にも必要事項がございますのでご注意ください。
- 秘密の質問を追加したいのですが、どうしたらいいですか？
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ログインして頂き『マイページの登録情報変更・退会』から追加登録してください。
また、直接追加登録ができる個別のページアドレスを送ることも可能です。その場合は、ご本人様の確認が必要になります。※詳細につきましてはお電話でお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせはこちら⇒TEL：0120-37-4089 9:00～21:00（日・祝日を除く）
- メールマガジンの配信を停止したいのですが？
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ログイン後画面左側メニューの上方にある「登録情報変更・退会」からご変更可能です。
「メールマガジンを受け取りますか？」という項目の「許可しない」を選択し、
次のページで内容をご確認後、「変更する」をクリックして下さい。
- 退会の手続きをしたいのですが？
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ログイン後画面左側メニューの上方にある「登録情報変更・退会」からご変更可能です。
ページ下部にある「退会する」ボタンから手続きを行って下さい。
◆こちらのQ&Aもご参照ください。 VOBに関するQ&Aを見る
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